Généralités : 

• Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous indiquez au cours du processus de commande.
• Pour des raisons de suivi des colis, il nous est a priori impossible de livrer les commandes dans les bases ou autres locaux des Armées.

Préparation et Expédition des commandes :

• Les délais annoncés sont calculés en jours ouvrés et sont traitables à partir du jour même de la commande à condition que celle-ci soit validée avant 12h00 (hors samedis, dimanches et jours fériés).
• Les délais indiqués ici correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie de nos entrepôts).
• Ils courent dès la validation de la commande et son paiement intégral validé.
• A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Colissimo / Relais Pickup / Chronopost).
• Pour une commande composée de plusieurs produits et contenant un article en pré-commande, le délai d'expédition de cette commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long.
• Stay Covered Europe se réserve toutefois la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour le client.
• Tout article disponible en stock est expédié le jour même (pour toute commande validée avant 12h00, hors samedis, dimanches et jours fériés). Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée sur la fiche produit et peut varier entre 3 et 30 jours en fonction du type de produits commandés.

Délais de Livraison :
- Les délais moyens annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts et calculés en jours ouvrés. Ils sont traitables à partir du jour même de la commande à condition que celle-ci soit validée avant 12h00 (hors samedis, dimanches et jours fériés). Sur demande exceptionnelle et sous réserve de confirmation, il est éventuellement possible d'expédier les commandes du jour au-delà de 12h00, merci pour cela de prendre contact avec le Service Clients au +33(0)5 35 46 66 01.

NB: Des frais de douane et taxes peuvent être appliquées pour les commandes en dehors de l'union européenne. Stay Covered Europe n'est pas responsable de ces taxes et frais de douane, ils dépendent directement des pays concernés. Ces frais et taxes vous seront demandé par le transporteur ou le service postal responsable lorsque le colis vous sera livré.

Retours produits :

Staycovered Europe | Local Trading SARL
10 Chemin de la Ferme, ZA de Jalday, 64500 ST JEAN DE LUZ, France

Si le produit ne convient pas, si la taille n'est pas la bonne ou si le produit présente un problème vous avez 14 jours pour renvoyer votre colis directement à nos bureaux.

Si vous avez un doute ou une question pour la marche à suivre dans le cadre d'un retour, un doute sur une taille, une couleur, la disponibilité d'un produit n'hésitez pas à nous appeler ou nous écrire: 05 35 46 66 01 - contact@staycovered.eu - Nous nous tenons à votre disposition du Lundi au Vendredi inclus:

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